危机公关中“新、奇、特”的事物和做法

日期:2020-03-23 16:27:24

常见的"围魏救赵"公关技法 "围魏救赵"能够成功的一个重要条件就是"分敌、敌阴",即要形成部性的绝对优势,在公关实战中,就是在某一痛点诉求方面让消费者形成高曲认同,可以使用的公关技法包括标新立异法、反讽法、极端法、自嘲法、口才仗法等。1.标新立异法市场经济进入"买方市场"后,社会供给极大丰富,商品同质化严重,这就导致庸常几乎是一种常态,在这种背景下,拒绝平庸就成为消费者购物;策中的最大"痛点",人们迫切期待有别于传统、有别于庸常的不一样的消体验。 围魏救赵本身就是一种出其不意、剑走偏锋、攻击"痛点"的战术,很"新、奇、特"的事物和做法,不仅更能达成出其不意、剑走偏锋的效果,时也更符合公众猎奇的消费心理和大众传播的特点,企业用标新立异"另起头"的做法来吸引眼球、抢占消费者"痛点",也是屡试不爽的公关手法。拒绝庸常的"彩色风扇" 1952年,受经济风暴的影响,日本东芝电器公司积压了大量的电器风扇销售不出去,为此,公司的有关人员绞尽脑汁想了很多办法,但销量依然不见起色。公司的一位基层员工也努力的想办法乎到了废寝忘食的程度。一天,他看到街边很多小孩拿着许多五色的小风车在玩,头脑里突然想到"为什么不把风扇的颜色改变呢",这样既能受年轻人和小孩的喜欢,也能让老年人觉得彩色扇能为屋里增加光彩,想到这里,小职员急忙回到公司向经理提出了自己的建议,公司听了这个建议后非常重视,特地召开了大会仔细研究并采纳了小职员的建议。第二年夏天,东芝公司举行发布会隆重推出了一系列彩色电扇,一改当时市场上一律黑色的面孔,在东芝公司精心的宣传攻势下,彩色风扇很快就受到了人们的喜爱,掀起了抢购狂潮,短时间内就卖出了几十万台,公司很快摆脱了困境。

"彩色风扇"便是"分敌、敌阴"的策略,针对风扇产品同质化这一"消费痛点",独辟蹊径地开发和宣传"彩色风扇",给了人们不一样的消费体验。